Osaaminen
Asiakaspalvelu/ Myynti
Minulle on kertynyt runsaasti kokemusta asiakaspalvelualalta ja siksi osaan yhdistää empatian, ammattitaidon, positiivisen asenteen, tehokkaan viestinnän, ratkaisukeskeisyyden, joustavuuden ja luotettavuuden tarjotakseni asiakkaille parhaan mahdollisen kokemuksen
Kielitaito
Minulle työnteko englannin kielellä ei ole este, sillä omaan sujuvan englanninkielen taidon. Olen lisäksi opiskellut myös ruotsia.
Tekniset työkalut
Olen hyvin perehtynyt Microsoftin ja Applen työkaluihin, kuten Microsoft Officeen (Word, Excel, PowerPoint) ja macOS:iin. Hallitsen näitä työkaluja tehokkaasti ja olen käyttänyt niitä monipuolisesti erilaisissa projekteissa. Canva on yksi vahvimmista työkaluistani visuaalisten sisältöjen suunnittelussa. Olen käyttänyt Canvaa monipuolisesti luodakseni graafisia elementtejä, esityksiä ja muita visuaalisia materiaaleja. Adobe Creative Cloudin käyttö on tullut myös tutuksi graafisen suunnittelun kouluprojektien myötä.
Tapahtumat
Olen työskennellyt tapahtumissa, kuten Kalevan kisoissa ja Tuusulan asuntomessuilla Pihlan ja Tiivin osastoilla, joissa olen osoittanut kykyni hoitaa tehtäviä sujuvasti ja saavuttaa asetetut tavoitteet. Onnistuin innostamaan kävijöitä osallistumaan aktiivisesti ja luomaan unohtumattoman kokemuksen. Tapahtumien myötä olen oppinut työskentelemään paineen alla ja säilyttämään rauhallisen asenteen haastavissakin tilanteissa. Olen tehnyt tiivistä yhteistyötä ja toiminut osana tiimiä varmistaakseni tapahtuman onnistumisen.
Sosiaalinen media
Osaan luoda monipuolista sisältöä eri alustoille, kuten Instagramiin, TikTokkiin, Facebookkiin, X:ään ja YouTubeen.
Visuaalisuus
Olen erittäin kiinnostunut graafisesta suunnittelusta ja olen työskennellyt monissa kouluprojekteissa, joissa olen luonut visuaalisesti houkuttelevaa materiaalia. Osaan käyttää Applen videonmuokkaustyökaluja luodakseni videoita. Panostan visuaalisen suunnittelun itseopiskeluun ja koulun tarjoamiin kursseihin varmistaakseni, että pysyn ajan tasalla uusimmista trendeistä ja työkaluista.
Minusta sanottua
" Nellan tarttuva hymy saa koko työporukan iloiselle mielelle kesken raskaan työpäivän. "
Kollega
" Nella on suorittanut kaikki annetut työtehtävät kiitettävästi ja ahkerasti. Nella on ollut asiakaspalveluhenkinen, positiivinen, tehokas, joustava, vastuullinen, tilannetajuinen, viestintätaitoinen ja oppimiskykyinen työntekijä. Nella on aina töissä yhtä hyvällä motivaatiolla, riippumatta säästä tai päivän pituudesta. Nellalla on hyvä kiireensietokyky ja hän kykenee toimimaan tehokkaasti, selkeästi ja palvelevasti kovissa ja haasvaissakin asiakasryyhkissa. "
Yrityksen toimitusjohtaja" Nellan asiakaspalvelutaidot ovat huippuluokkaa. Asiakkaat antavat hänelle usein erinomaista palautetta ystävällisyydestä ja avuliaisuudesta. Nella on osoittanut joustavuutta ja valmiutta tarttua toimeen erilaisissa tilanteissa. "
Suosittelijat
Riitta Auvinen
Rianno Communications Oy
puh. 041 533 4010
Marko Hautala
Stark Suomi
puh. 050 427 7913